VEELGESTELDE VRAGEN
Hilhorst Glasbewassing, uw partner voor een glanzend schone leefomgeving!
Onze veelgestelde vragen
Hoe vaak komen jullie langs?▾
Wij bieden twee standaardopties:
- Eens per 8 weken
- Eens per 16 weken
Hoe gaan wij te werk?▾
Wij beoordelen elk object afzonderlijk om de beste werkwijze te bepalen. Meestal maken wij gebruik van ons telewassysteem met osmosewater, waarmee we veilig en streeploos kunnen reinigen zonder gebruik van chemicaliën.
Wat maken wij schoon?▾
Wij reinigen niet alleen ramen, maar ook:
- Houtwerk
- Trespa
- Zonnepanelen
- Dakgoten
Zijn jullie verzekerd voor schade?▾
Ja. Wij zijn verzekerd voor eventuele schade aan ramen, kozijnen of andere eigendommen tijdens het werk.
Moet ik thuis zijn tijdens de schoonmaak?▾
Nee. Een week van tevoren kondigen wij ons bezoek aan via WhatsApp. De betaling kan daarna gemakkelijk via WhatsApp worden voldaan.
Wat als het regent op de afgesproken dag?▾
Bij lichte regen wassen we gewoon door — regenwater beïnvloedt het resultaat niet. Bij zware regen of storm verzetten we de afspraak.
Hoe kan ik betalen?▾
Je kunt eenvoudig betalen via:
- iDEAL
- Bankoverschrijving
- Contant
Ik heb een klacht, wat moet ik doen?▾
Dat vinden wij uiteraard vervelend. Neem direct contact met ons op via WhatsApp of e-mail. Wij nemen binnen 24 uur contact met je op om de klacht te bespreken en op te lossen. Let op: weekenden tellen niet mee in deze termijn.
Reinigen jullie ook zakelijke panden of alleen woningen?▾
Wij reinigen zowel particuliere woningen als verenigingen van eigenaren en zakelijke panden.
Kunnen jullie ook moeilijk bereikbare ramen wassen?▾
Ja, dankzij ons telewassysteem kunnen we veilig en efficiënt ramen wassen tot wel 17 meter hoogte, zonder gebruik van ladders of hoogwerkers.
Kan ik een ronde overslaan?▾
Ja, dat kan. Geef dit minimaal één week van tevoren door, dan slaan wij de ronde over zonder kosten of problemen.
Hoe weet ik wanneer jullie langskomen?▾
Je ontvangt ongeveer een week van tevoren een WhatsApp-bericht met de geplande bezoekdag. Zo weet je altijd wanneer we langskomen en kun je eventueel iets doorgeven.